Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do sprzedaży biletów oraz produktów w systemie sklepu internetowego na stronie www.ramian.com.pl, prowadzonej przez IT Adam Barwacz, z siedzibą w Tarnów, ul. Jaracza 39, NIP: 8732975194, REGON: 381632199 (dalej „Sklep Ramian”), z zastrzeżeniem, że regulaminy organizatorów (dalej „Regulaminy Organizatorów”) poszczególnych wydarzeń szkoleniowych, zarówno online jak i offline, mogą nakładać na nabywców dodatkowe obowiązki niewymienione w niniejszym Regulaminie. Każdy Klient najpóźniej w chwili wyrażenia woli związania się ze Sklepem Ramian umową o zakup biletu oraz z Organizatorem umowę o udział w wydarzeniu – w obu przypadkach zawartymi na odległość ma możliwość zapoznania się i akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Regulaminu Organizatora oraz jest informowany o przysługujących mu prawach i obowiązkach.
1. DEFINICJE
a. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie Ramian.
b. Organizator – podmiot odpowiedzialny za organizację wydarzenia, na które Klient zakupił bilet.
c. Bilet – dokument uprawniający do udziału w wydarzeniu.
2. ZAKUP BILETÓW I PŁATNOŚCI
a. Klient może dokonać zakupu biletów poprzez stronę www.ramian.com.pl.
b. Zakup biletu jest równoznaczny z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz Regulaminu Organizatora.
c. Płatności za bilety są realizowane za pośrednictwem dostępnych na stronie www.ramian.com.pl systemów płatności.
d. Bilet jest wysyłany do Klienta drogą elektroniczną po zaksięgowaniu płatności.
3. WYDARZENIA ONLINE I OFFLINE
a. Sklep Ramian oferuje bilety na wydarzenia odbywające się zarówno online, jak i offline.
b. W przypadku wydarzeń online, Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie odpowiedniego sprzętu i połączenia internetowego umożliwiającego udział w wydarzeniu.
c. W przypadku wydarzeń offline, Klient jest odpowiedzialny za dotarcie na miejsce wydarzenia.
4. PRZESUNIĘCIE WYDARZENIA
a. Organizator ma prawo jednorazowo przesunąć datę wydarzenia o maksymalnie jeden miesiąc.
b. W przypadku przesunięcia wydarzenia, Klientma prawo do zwrotu zakupionego biletu lub do wymiany go na bilet na nową datę.
5. MINIMALNA LICZBA UCZESTNIKÓW
a. Aby szkolenie mogło się odbyć, musi zapisać się na nie minimalna liczba osób określona przez Organizatora w informacjach o wydarzeniu.
b. W przypadku niewystarczającej liczby uczestników, Organizator ma prawo odwołać wydarzenie. W takim przypadku Klient ma prawo do pełnego zwrotu wartości zakupionego biletu.
6. PRAWA I OBOWIĄZKI KLIENTA
a. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem Sklepu Ramian oraz Regulaminem Organizatora przed dokonaniem zakupu.
b. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty zakupu biletu, z wyjątkiem sytuacji, gdy wydarzenie ma miejsce przed upływem tego terminu.
7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
a. Administratorem danych osobowych Klientów jest IT Adam Barwacz.
b. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
c. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo sprzeciwu, prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
8. REKLAMACJE
a. Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące zakupionych biletów w terminie 14 dni od daty wydarzenia.
b. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres siedziby IT Adam Barwacz lub drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@ramian.com.pl.
c. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, adres e-mail Klienta, opis zaistniałego problemu oraz żądanie Klienta.
d. Sklep Ramian zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
a. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
b. Sklep Ramian zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach Klienci będą informowani na stronie www.ramian.com.pl.
c. W przypadku stwierdzenia nieważności któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.